Как наша система собирает руководство по ремонту примерно за минуту

Мы попросили нашу систему собрать руководство: замена масла в роботизированной коробке Haval Jolion 1.5 Turbo 2023 года. Примерно через минуту на экране было 12 шагов, 9 инструментов, 3 запчасти и момент затяжки сливной пробки. В этой статье показываем, что происходит за эту минуту и где у системы проходят границы.

▶

Видео на YouTube (4 минуты): смотреть. Собрать руководство для своего автомобиля: форма на главной странице.

Коротко

• Вы указываете марку, модель, поколение, год и двигатель, а задачу пишете своими словами.
• Если такое руководство уже есть, оно откроется сразу. Если нет, система ищет материалы в интернете и собирает новое.
• Когда точного значения нет, система даёт диапазон и пишет, где его сверить.
• Готовое руководство остаётся на сайте для следующего владельца такого же автомобиля.

Форма: автомобиль и задача

Всё начинается с формы на главной странице. На 9 ноября 2026 года в каталоге 265 марок, 2452 модели и 10 587 моторов. Задачу не нужно искать в списке: её можно написать так, как вы сказали бы мастеру в сервисе.

Подсказки зависят от мотора

Система подбирает подсказки под тип топлива. У бензинового Jolion это масло, свечи и ремень генератора. У дизельных автомобилей появляются свечи накаливания. А у электромобиля масла и свечей нет, зато есть охлаждающая жидкость батареи и проверка высоковольтной батареи.

Когда система переспросит, а когда откажет

Если работа зависит от оси или варианта, система покажет карточки. На запрос про тормозные колодки Jolion она спросила: передние или задние. Лишние варианты при этом убираются.

Бессмысленную задачу система собирать не станет. Мы попросили заменить топливный фильтр на Tesla Model 3 и получили ответ «Запрос вне темы»: у электромобиля такого фильтра нет. Так же система поступает с запросами не про автомобили.

Сначала проверяется база

Прежде чем собирать новое, система ищет готовое руководство для этого автомобиля. Когда мы повторили запрос про Jolion, руководство открылось сразу, без ожидания. Похожий запрос она тоже узнаёт, даже если он написан другими словами. Сейчас на сайте больше 1160 собранных руководств.

Как идёт сборка

Если готового руководства нет, на экране видно четыре этапа: проверка базы, поиск материалов в интернете, анализ источников и формирование инструкции. Рядом идёт таймер и показываются советы от профи по вашей категории работ. Перед ответом система обязательно ищет в интернете и читает несколько страниц.

Почему система не выдумывает цифры

Это её главное правило. Если точного значения нет, она даёт диапазон и пишет, где его сверить. В нашем руководстве момент затяжки сливной пробки указан так: по регламенту производителя, для пробок такого типа обычно 20–40 Нм. Если данных нет совсем, система так и напишет.

Номера деталей она тоже не придумывает. Вместо номера вы увидите точное название и характеристики, а номера появляются только из каталога и не во всех руководствах.

Что внутри готового руководства

• Сложность, время и число шагов.
• Запчасти с кнопкой «Купить» и список инструментов.
• Пошаговая работа, в которой моменты затяжки, объёмы и размеры выделены.
• Частые ошибки. Например, в нашем случае универсальное трансмиссионное масло для этой коробки не подходит.

Если работа есть в нашей книге по ремонту, система подскажет страницу. Для Jolion это раздел про роботизированную коробку, страница 225. Руководство описывает одну работу, а книга весь автомобиль: все узлы, электросхемы и полные моменты затяжки.

Руководство из примера можно открыть целиком: Haval Jolion, замена масла в роботизированной КПП.

Что важно помнить

Система честно пишет, когда точной процедуры для модели нет в открытых материалах, и просит сверить объём, марку масла и моменты затяжки с регламентом производителя. Так и нужно делать перед работой. А если заметили неточность, нажмите в руководстве «Сообщить о неточности», и мы поправим.

Какую работу и для какого автомобиля нам собрать следующей? Напишите модель и задачу в комментариях к видео.