Опель Зафира Турер, раскололся поршень

Помогите установить причину! Опель Зафира Турер, A14NET после разборки мотора обнаружили, что болтается изолятор свечи, и обломан поршень. По мнению СТО кусок отломавшейся свечи попал в камеру сгорания, стало создаваться давление от того что свеча не работала, смесь взрывалась как на дизельном двигателе. отломавшегося куска свечи не обнаружили, клапана и все остальное цело. говорят что плохое качество свечи послужило.